سياسة الخصوصية وحماية بيانات المستهلك

متجر MUSTAKADOR | مستكه معطرة

في متجر MUSTAKADOR | مستكه معطرة، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ويتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن.
• معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
• أي بيانات يزودنا بها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تنفيذ وتجهيز وشحن الطلبات.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة التسوق وجودة الخدمات.
• إرسال العروض أو الرسائل التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
• مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع.
• الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتقديم خدمات أكثر ملاءمة.

حقوق العميل

يحق للعميل:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
• طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة والالتزامات النظامية.
• الاعتراض على استخدام بياناته في الأغراض التسويقية.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تتطلبه الأنظمة المعمول بها.

تحديث السياسة

يحتفظ متجر MUSTAKADOR | مستكه معطرة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على المتجر، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على السياسة بعد تحديثها.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع متجر MUSTAKADOR | مستكه معطرة عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.